1. Sklep internetowy pod adresem www.multimebel.pl prowadzi firma Multimebel Iwona i Mieczysław Cyrkler Spółka Jawna z siedzibą w Czerniejewie (62-250), przy ul. Szkolnej 15a. NIP : 783-11-83-283, REGON : 630750130. Firma wpisana jest do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000065069.

2. Domniemywa się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Firma Multimebel zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

4. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

5. Wszystkie towary zakupione w sklepie multimebel.pl są fabrycznie nowe, objęte 2 letnią gwarancją.

6. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.multimebel.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (061) 427-32-19. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia (w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym potwierdzenie zostało złożone),
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu,

7. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

8. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

9. Na stronach sklepu podawany jest średni termin realizacji zamówień. Jest to termin, w którym jesteśmy w stanie przygotować towar do wysyłki. W przypadku kiedy może on się wydłużyć Sprzedawca zobowiązany jest do poinformowania o tym klienta.

10. Firma Multimebel zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

11. Firma Multimebel w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

12. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego multimebel.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które są podawane przy każdym produkcie oddzielnie. Ceny za przesyłkę danego produktu są zróżnicowane i zależą od formy płatności, formy dostawy lub regionu wysyłki.

13. Firma Multimebel zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

14. Firma Multimebel zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

15. Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, firma Multimebel zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.

16. Firma Multimebel nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie.

17. Przesyłek o masie przekraczającej 30 kg kurier nie ma obowiązku dostarczać „pod drzwi”. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki z pojazdu kuriera. Dostawy realizowane są w dni robocze w godzinach od 10.00 do 16.00. W wielu przypadkach możliwa jest dostawa po godzinie 16.00, dotyczy to sytuacji kiedy meble dostarczane są transportem Multimebel. Konieczne jest wcześniejsze wspólne uzgodnienie ze sklepem możliwości takiego doręczenia.

18. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która załączona jest do przesyłki.

19. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, przelewem na konto lub w siedzibie firmy.

20. W przypadku zamówień składających się z kilku produktów,a które mają zostać dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez firmę Multimebel ostatniego elementu danego zamówienia.

21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiazany do sprawdzenia przesyłki, w przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy odmówić przyjęcia przesyłki.

22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą Multimebel za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie i poinformować o tym fakcie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia w formie pisemnej.

23. Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie przedstawione na stronie internetowej kolory mebli mają wyłącznie charakter orientacyjny. Na życzenie klienta wysyłamy pocztą próbki kolorystyczne do akceptacji.

24. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne oraz opis produktu nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt.

25. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany i znajduje się w opakowaniu oryginalnym. Zamówienia specjalne nie podlegają temu prawu, jednak każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. Zwroty prosimy kierować na adres firmy z dopiskiem „zwrot”. Firma Multimebel dokona zwrotu ceny produktu. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt, Sprzedawca nie odbiera paczek nadanych za pobraniem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Multimebel zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów towarów odebranych osobiście z siedziby firmy.

26. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

27. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności sklepu multimebel.pl.

28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy.

29. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym multimebel.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

30. Firma Multimebel zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.